Dasar Privasi nos138 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

nos138 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami di nos138.vu. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda mendaftar, log masuk, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform nos138.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami. Itulah sebabnya kami tidak mengambil ringan soal privasi. Setiap langkah yang kami ambil dalam menguruskan data anda adalah berdasarkan prinsip-prinsip perlindungan data yang kukuh, telus, dan bertanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform nos138, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, serta individu yang berinteraksi dengan nos138 melalui aplikasi mudah alih kami. Dengan terus menggunakan platform kami selepas membaca Dasar ini, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan-amalan yang diterangkan di sini.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

nos138 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3 Cara Kami Mengumpul Data

nos138 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang telus dan terkawal:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di platform nos138, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk membuka akaun anda.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda akan diminta untuk memuat naik dokumen sokongan yang diperlukan secara selamat.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau memohon pengeluaran, maklumat transaksi direkodkan secara automatik untuk tujuan pemprosesan dan pematuhan.
• Penggunaan platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak penggunaan dikumpul secara automatik melalui teknologi kuki dan log pelayan.
• Komunikasi langsung: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel, perbualan tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Aplikasi mudah alih: Jika anda menggunakan aplikasi nos138 di peranti mudah alih, data teknikal tambahan seperti model peranti dan versi sistem operasi turut dikumpul.

4 Penggunaan Data Peribadi Anda

nos138 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi dan selamat:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform nos138.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan cepat dan tepat.
• Pengesahan identiti: Menjalankan proses KYC yang diwajibkan untuk memastikan pematuhan undang-undang dan mencegah penggunaan platform oleh pihak yang tidak layak.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform melalui pemantauan corak transaksi.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan anda untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai jika diperlukan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi, dan kemas kini platform.
• Peningkatan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan penawaran produk.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

nos138 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX, dan bank-bank tempatan menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia pengesahan identiti: Rakan kongsi KYC yang dipercayai membantu kami mengesahkan identiti pengguna dengan selamat menggunakan teknologi pengesahan dokumen terkini.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan dan melindungi platform.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk mencegah aktiviti haram.
• Penyiasat kecurangan: Dalam kes penipuan atau penyalahgunaan yang disyaki, data yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi berkaitan untuk tujuan penyiasatan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui bersama nos138.

6 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi nos138. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan hujung-ke-hujung: Semua komunikasi data antara anda dan platform nos138 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian keselamatan berkala: nos138 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor: Sistem log masuk nos138 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Sandaran data selamat: Data disandarkan secara selamat di lokasi yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan daripada kehilangan data.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

nos138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat anon tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan dengan mengesan corak penggunaan yang tidak normal.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform nos138. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar tetapan kuki dikekalkan pada nilai lalai.

8 Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna nos138, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan anda dengan segera:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan nos138 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9 Tempoh Penyimpanan Data

nos138 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan yang berkenaan, biasanya antara lima (5) hingga tujuh (7) tahun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan, latihan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan ancaman.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonimasikan dengan selamat menggunakan prosedur yang ditetapkan, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

nos138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau kemajuan teknologi.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform nos138.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis pop-up dalam platform semasa log masuk berikutnya.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar ini terakhir disemak. Penggunaan berterusan platform nos138 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar ini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh nos138, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang langsung di platform nos138.
• E-mel: [email protected] — Kami akan membalas dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ nos138 untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Untuk permintaan berkaitan hak pengguna seperti akses data, pembetulan, atau penghapusan, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat.

nos138 mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi standard yang ditetapkan. Sebarang aduan berkaitan privasi akan ditangani dengan serius dan diberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.